Lääkkeiden tilaaminen ja toimittaminen

Lääkkeiden tilaaminen ja toimittaminen

 

Apteekkini.fi on Teerijärven apteekin ylläpitämä verkkopalvelu. Meillä on Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskuksen Fimean laillinen lupa myydä lääkkeitä verkkopalvelustamme. Fimean verkkosivuilta löydät listan laillisista apteekin verkkopalveluista.

Itsehoitolääkkeet

Itsehoitolääkkeet tunnistat verkkopalvelussamme siitä että niissä on punaisen tähden sisällä Lääke –teksti.

Itsehoitolääkkeillä tarkoitetaan lääkevalmisteita, joita apteekit myyvät ilman reseptiä. Nämä valmisteet on tarkoitettu käytettäväksi lähinnä lievissä ja helposti tunnistettavissa sairauksissa ja oireissa (esim. päänsärky, yskä, nuha), jotka eivät ehdottomasti vaadi lääkärissä käyntiä tai lääkärin määräämää hoitoa. Ilman reseptiä saatavilla olevien valmisteiden pakkauskoot ovat pieniä, koska ne on tavallisimmin tarkoitettu vain tilapäiseen lyhytaikaiseen hoitoon.

Valmisteen myyminen ilman reseptiä ei merkitse, että se olisi tehoton. Itsehoitolääkkeeksi hyväksyminen vaatii, ettei lääkettä hoitoannoksina käytettäessä ole todettu merkittäviä haittoja, mutta yliannoksina nekin voivat aiheuttaa vakavia haittavaikutuksia. Valikoimamme kattaa yleisimmät itsehoitolääkkeet.

Reseptilääkkeiden tilaaminen

Voit tilata verkkopalvelumme kautta myös reseptilääkkeitä, jos sinulla on sähköinen resepti (eResepti) ja olet kirjautunut verkkopalveluumme. Tutustu tarkempiin ohjeisiin reseptilääkkeiden tilaamisesta.

Jotta voimme toimittaa sinulle reseptilääkkeitä, pyydämme sinulta reseptilääkkeitä tilatessasi seuraavat asiat:

  • Lupa noutaa tietosi Reseptikeskuksesta. Reseptikeskus on Kelan ylläpitämä valtakunnallinen tietokanta, joka sisältää kaikki sähköiset reseptit ja apteekkien niihin tekemät toimitusmerkinnät.

  • Henkilötunnuksesi (jotta voimme noutaa reseptin ja saada selvitettyä mahdollisen KELA-korvauksen)

  • TUPAS-tunnistaumisen henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksillasi, jotta tunnistamme sinut henkilöksi, jolle resepti on kirjoitettu.

Reseptilääketilaus postitetaan kun tilaus on maksettu. Tämän vuoksi reseptilääketilauksia ei voi maksaa laskulla. Reseptilääkkeille ei voi valita myöskään kotiinkuljetusta.

Lääkeneuvonta

Itsehoitolääkkeet

On tärkeätä että varmistat lääkkeen sopivuuden ennen lääketilauksen tekemistä. Sivustoilla jokaisen tuotteen kohdalla on linkki valmisteen pakkausselosteeseen. Sopivan lääkkeen varmistamiseksi voit ottaa yhteyttä soittamalla tai jättää yhteydenottopyynnön farmaseuteillemme.

Reseptilääkkeet

Ennen reseptilääketoimitusta varmistumme lääkeneuvonnan avulla aina siitä, että lääkkeen ostaja on selvillä lääkkeen oikeasta ja turvallisesta käytöstä. Yhteydenotto asiakkaaseen tapahtuu puhelimitse, kaupan sisäisellä viestillä (salattu yhteys) tai chat-palvelun avulla (salattu yhteys). Tutustu tarkemmin reseptilääkkeiden tilausohjeisiin.

Vastaamme mielellämme tuotteisiimme sekä niiden tilaamiseen liittyviin kysymyksiin. Voit pyytää tilaamisen yhteydessä, että farmaseutti ottaa sinuun yhteyttä ennen lääkkeiden lähettämistä tai soita apteekkimme numeroon

Voit myös lähettää meille yhteydenottopyynnön tilauksesi yhteydessä. Lisäksi voit käyttää "kysy tuotteesta" linkkiä, joka löytyy jokaisen tuotteen tuotetietosivun alaosasta.

(06) 867 5020

Palvelemme: Arkisin 9 – 17, lauantaina 9-13

Sähköpostiosoite: info@apteekkini.fi

Emme anna lääkeneuvontaa sähköpostitse koska se ei ole riittävän tietoturvallinen tapa.

Turvallisuus

Lääkkeiden ostaminen palvelustamme on turvallista. Verkkopalvelun kautta siirtyvä tieto on aina salatussa muodossa. Verkkopalvelussa käytettävä palvelin on arkaluontoisen tiedon säilyttämiseen hyväksytty ja niin apteekin henkilökuntaa kuin tietojärjestelmiä ylläpitävää henkilökuntaa sitoo salassapitovelvollisuus.

Intiimi toimitus

Lähetyksestä ei ilmene, että paketti sisältää lääkkeitä. Lähetyksen päällä on vain vastaanottajan ja lähettäjän tiedot.

Ostorajoituksia

Itsehoitolääkkeet on tarkoitettu tilapäiseen käyttöön, sen vuoksi voit yleensä tilata samaa lääkeainetta sisältäviä pakkauksia vain yhden pakkauksen kerralla.

Kipulääkkeistä on kuitenkin mahdollista tilata useampi pakkaus eri lääkemuotoja, esimerkiksi tabletteja tai kapseleita aikuisille ja peräpuikkoja tai mikstuuraa perheen lapsille.

Lääkkeitä, joita emme voi toimittaa verkkoapteekistamme:

  • Jääkaapissa tai viileäkaapissa säilytettäviä lääkkeitä

  • Reseptilääkkeistä emme voi toimittaa:

    • Säilytettävää lääkemääräystä edellyttäviä lääkkeitä (esim. Tramal -kipulääke tai Codesan comp -yskänlääke) tai huumausaineita

    • Pääasiassa keskushermostoon vaikuttavaa lääkevalmistetta saamme toimittaa enintään pienimmän pakkauskoon

Lääkkeiden hinta

Suomessa kaikissa apteekeissa lääkkeiden hinta on tarkalleen sama. Tämä koskee myös verkkoapteekkia. Lääkkeiden hinnat ja mahdolliset vaihtokelpoiset edullisemmat lääkevalmisteet voit hakea lääkkeiden hintavertailusta.

Tilatessasi reseptilääkettä verkkoapteekkimme kautta saat lääkkeistäsi suoraan Kela -korvauksen. Haemme ennen toimitusta kaikki KELA -korttitietosi suoraan Kansaneläkelaitokselta. Näihin tietoihin kuuluvat sairausnumerot, työpaikkakassatiedot sekä kattokorvaustiedot.

Huomaathan kuitenkin että voit ostaa KELA -korvattuna korkeintaan kolmen kuukauden lääkkeet kerralla.

Ei palautusoikeutta

Normaali verkkokaupan 14 vuorokauden palautusoikeus ei koske lääkkeeksi merkittyjä valmisteita, koska ne eivät ole palautettavissa myyntiin. Kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §. Kuitenkin, jos olet pyytänyt tilauksen yhteydessä lääkeneuvontaa ennen lääkkeiden lähettämistä ja neuvonnan yhteydessä huomataan ettei lääke sovikaan sinulle, palautamme maksetun lääkkeen hinnan takaisin. Jos olet epävarma lääkkeen sopivuudesta, soita ennen tilaamista: 06 – 867 5020 (Teerijärven apteekki).