Tilauksen peruuttaminen

Tilauksen peruuttaminen

 

Asiakkaillamme on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä kun asiakas on vastaanottanut tilaamansa tuotteet.

 

Lääkkeillä ja hygienia- ja intiimituotteilla ei ole normaalia kuluttajansuojalain mukaista etäkaupan 14 päivän palautusoikeutta (Kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §), koska nämä tuotteet eivät ole palautettavissa myyntiin. Huomioi lisäksi, että palautusoikeuden puuttuminen koskee myös noutamatta jätettyjä lääketilauksia.

 

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa tilaus verkkoapteekkimme joko sähköisellä peruuttamislomakkeella, kirjeellä postitse, faksilla tai sähköpostilla. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

 

Jos peruutatte tilauksenne, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä ostoksessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

 

Lue myös tarkemmat ohjeet tuotteiden palautuksesta verkkoapteekin toimitusehdoista, ennenkuin palautat peruuttamaasi tilaukseen liittyvät tuotteet verkkoapteekkiin.